سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: ١ فبراير ٢٠٢٦
تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Drive Car Rental, Inc. ("Drive"، "نحن") بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدمات الجوال ونظام الحجز وأدوات الدعم بالذكاء الاصطناعي والخدمات المرتبطة (مجتمعةً، "المنصة").
١. نطاق هذه السياسة
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على:
• موقعنا الإلكتروني ومنصة الحجز • مراسلات دعم العملاء (البريد الإلكتروني، الدردشة، واتساب) • أدوات الدعم المدعومة بالذكاء الاصطناعي • التفاعلات مع مزودي التأجير عبر سوقنا
٢. المعلومات التي نجمعها
أ) المعلومات التي تقدمها
• الاسم • البريد الإلكتروني • رقم الهاتف • معلومات الفوترة • تفاصيل الحجز • الرسائل المرسلة عبر نماذج الدعم أو الاتصال
ب) المعلومات التي تُجمع تلقائياً
• عنوان IP • معلومات الجهاز • نوع المتصفح • بيانات الاستخدام • ملفات تعريف الارتباط وبيانات التتبع
ج) المعلومات من أطراف ثالثة
• معالجو المدفوعات • مزودو التأجير • خدمات التحليلات
٣. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم البيانات الشخصية من أجل:
• تسهيل الحجوزات وإدارتها • تقديم دعم العملاء • تحسين وظائف المنصة • إبلاغ التحديثات والمعلومات المتعلقة بالخدمة • معالجة المدفوعات ورسوم السوق • ضمان الأمان ومنع الاحتيال
٤. الأسس القانونية للمعالجة (عند الانطباق)
نعالج البيانات الشخصية بناءً على:
• الضرورة التعاقدية • المصالح التجارية المشروعة • الالتزامات القانونية • موافقة المستخدم (عند الاقتضاء)
٥. مشاركة المعلومات
قد نشارك المعلومات الشخصية مع:
• مزودي التأجير (لإتمام الحجوزات) • معالجي المدفوعات • مزودي الخدمات وشركاء الاستضافة • السلطات القانونية عند الاقتضاء • خلفاء العمل في حالة الاستحواذ أو إعادة الهيكلة
٦. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة المرور وتعزيز وظائف المنصة. يمكن للمستخدمين التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو شريط الملفات لدينا.
٧. النقل الدولي للبيانات
بصفتنا سوقاً عالمياً، قد تُعالَج البيانات الشخصية أو تُخزَّن خارج بلد إقامتك. نتخذ ضمانات مناسبة لضمان معايير حماية البيانات القانونية.
٨. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لأغراض الحجز أو القانونية أو المحاسبية أو التشغيلية.
٩. أمن البيانات
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف غير المصرح به.
١٠. حقوقك
اعتماداً على موقعك، قد يحق لك:
• الوصول إلى بياناتك الشخصية • تصحيح البيانات غير الدقيقة • طلب الحذف • تقييد المعالجة • الاعتراض على المعالجة • طلب نقل البيانات
لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا: info@drivecars.ai
١١. خصوصية الأطفال
منصتنا غير موجهة للأشخاص دون سن ١٨ عاماً. نحن لا نجمع عمداً بيانات شخصية من الأطفال.
١٢. روابط أطراف ثالثة
قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع طرف ثالث. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم.
١٣. تحديثات هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. ستُنشر النسخ المحدثة بتاريخ سريان جديد.
١٤. معلومات الاتصال
Drive Car Rental, Inc. مسجَّلة في ولاية ديلاوير، الولايات المتحدة البريد الإلكتروني: info@drivecars.ai